|
|
Informatie |
|
- 1) Hoe blijf ik op de hoogte van aanbiedingen en acties?
Door regelmatig op onze site terug te komen! Wij versturen regelmatig een mailing, als u zich aanmeldt ontvangt u automatisch onze nieuwsbrief. Mocht u de mailing niet meer willen ontvangen, dan kunt u dit aangeven bij uw account of door ons een mail te sturen.
|
- 2) Heeft u ook ......?
Natuurlijk bestaan er veel meer modellen dan op onze site vermeld staan. Mocht u een model zoeken dat niet op de site staat, dan zijn wij graag bereid om voor u uit te zoeken of het gezochte model nog leverbaar is en of wij het voor u kunnen bestellen.
|
- 3) Hoe kan ik betalen?
U kunt betalen door middel van:
- Overschrijving op bankrekeningnummer 444191224 t.n.v. Droomautoos te Schijndel onder vermelding van het factuurnummer. U moet altijd vooruitbetalen!
- Paypal
- Contant bij afhalen (op afspraak!). Let op! Wij hebben geen pinautomaat!
|
- 4) Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?
De verzendtijd bedraagt normaal gesproken maximaal tien (10) werkdagen ná ontvangst van de betaling, tenzij op de website van Droomautoos anders is aangegeven. De verzendtijden gelden als indicatie.
Droomautoos heeft niet alle producten op voorraad. In de meeste gevallen kunnen we het artikel bestellen en hebben we het binnen 14 dagen in huis. Mocht de levertijd langer zijn, dan nemen we contact met u op of u de bestelling nog door wil laten gaan of wil annuleren. Indien het artikel niet meer leverbaar is dan zullen wij u ook zo spoedig mogelijk hierover berichten.
|
- 5) Kan ik ruilen/retourneren?
Mocht het door u bestelde product niet aan uw wensen voldoen, dan is het mogelijk om na overleg met Droomautoos het product te retourneren naar het door Droomautoos aangegeven retourneeradres. U dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen. Indien u reeds betaald heeft, zullen wij het bedrag, minus de verzendkosten die Droomautoos gemaakt heeft aan u retourneren. Droomautoos behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door de schuld van de klant (anders dan die van Droomautoos of de leverancier van het product) is beschadigd. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Droomautoos schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal Droomautoos de klant hiervan schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. Droomautoos heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden.
|
- 6) Hoe kan ik eventuele klachten melden?
U kunt eventuele klachten melden via mail of via het contactformulier. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk een reactie geven en proberen de klacht naar tevredenheid op te lossen.
|
- 7) Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens die u invult bij uw bestelling of het aanmaken van een account zullen nooit aan derden verstrekt worden, tenzij daar op grond van juridische aspecten aan voldaan dient te worden. Uw gegevens zullen uitsluitend en alleen worden gebruikt voor het verwerken van uw bestelling.
|
Meer
